Terminos y Condiciones

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1. Productos: Vendemos figuras coleccionables. Todas las descripciones de los productos en nuestro Sitio Web son precisas en la medida de lo posible. Sin embargo, debido a diferencias en pantallas y dispositivos, los colores y detalles de los productos que usted compra pueden variar ligeramente.
2. Pedidos: Al hacer un pedido, usted está ofreciendo comprar un producto en los términos y condiciones aquí expuestos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
3. Precios y pago: Todos los precios se indican en soles. Los pagos de productos pueden realizarse en nuestra tienda física a través de los siguientes métodos: tarjeta de crédito, transferencia YAPE o PLIN. Asimismo, es posible separar figuras y coleccionables vía WhatsApp, previa coordinación y verificación de la disponibilidad del producto. Por favor, tenga en cuenta que nuestro sitio web no permite realizar pagos directos; está diseñado para que nuestros clientes revisen el catálogo y realicen separaciones de productos utilizando nuestro sistema para usuarios registrados.
4. Separación de productos: Los usuarios registrados pueden reservar figuras y coleccionables a través de nuestro sistema de separaciones en el sitio web. Estas reservas deben ser confirmadas y pagadas en la tienda física o mediante una transferencia YAPE o PLIN coordinada a través de WhatsApp. Recuerde que la separación de un producto solo se confirma tras la verificación de la disponibilidad del producto y el recibo del pago correspondiente.
5. Entrega: Nos esforzamos por entregar todos los pedidos en el plazo indicado en nuestra página de entrega. Sin embargo, no podemos ser responsables de retrasos causados por terceros, como servicios de mensajería o aduanas.
6.  Revisión y Comprobación de Productos en Tienda: Si el cliente opta por recoger su producto en nuestro local de venta, tras realizar el pago correspondiente, tiene derecho a abrir y revisar el producto inmediatamente para asegurarse de que está en las condiciones esperadas. En caso de encontrar alguna discrepancia con la descripción del producto o algún defecto, el cliente deberá informarnos inmediatamente en el lugar, para que podamos solucionar la situación. Esta oportunidad de revisión sólo es válida en el momento de la recogida del producto en nuestro local y no aplica a entregas a domicilio o a través de servicios de mensajería. 
7. Devoluciones y reembolsos:  Devoluciones y Reembolsos: Si el producto adquirido no cumple con sus expectativas o presenta algún defecto evidente en la primera inspección, puede solicitar un cambio o un reembolso. Para poder hacerlo, el producto debe ser el mismo que se entregó en la tienda, debe estar en su estado original y en su embalaje original. Los cambios de producto se realizarán solo si tenemos existencias disponibles en nuestro inventario. En el caso de que no tengamos el mismo producto en stock, se podrá elegir otro de igual valor o se procederá al reembolso. Los reembolsos se otorgarán de acuerdo a la modalidad de pago utilizada por el cliente. En casos particulares, y siempre de mutuo acuerdo con el cliente, se podrán realizar reembolsos parciales. Es importante mencionar que los costos de devolución del producto a nuestra tienda física son responsabilidad del cliente. Si el producto fue adquirido y recogido en la tienda física, este deberá ser devuelto en la misma ubicación.
8. Privacidad: Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
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